À l’origine de la bonne cause

Dans l’industrie de la construction, de la rénovation et de l’entretien, il est courant d’utiliser des produits issus de la chimie de la formulation. Parmi ce type de produits, on compte notamment :

• Peintures, vernis et finis à plancher ;
• Colles et adhésifs ;
• Revêtements de surface pour le verre et le métal ;
• Scellants (calfeutrants) et mousses isolantes ;
• Lubrifiants et huiles ;
• Décapants, savons, détergents et produits d’entretien.

Est-ce qu’il vous arrive de recevoir des dossiers litigieux dans lesquels vos clients sont aux prises avec ce type de produit? Comment savoir si c’est ce qui a causé les dommages et si vous avez un recours? Pourrait-il être de mauvaise qualité ou aurait-il pu avoir été mal utilisé par l’usager? Vous pourrez adresser toutes ces questions à nos experts en matériau et en chimie, qui savent comment vous aider avec ce type de dommages et pourront établir sa cause.

Une expertise qui se fait dans les détails

Chez Origin, notre équipe utilise des équipements permettant la caractérisation de surfaces, de matériaux et de produits formulés. Nos experts emploient la microscopie binoculaire, la microscopie électronique à balayage (MEB) et la spectroscopie infrarouge (FTIR) afin de déterminer les causes de la défaillance.

Des analyses physicochimiques adaptées à la défaillance peuvent également être effectuées, dont la détermination de contaminants par chromatographie en phase gazeuse couplée à la spectrométrie de masse (GC-MS) et la spectroscopie d’énergie dispersive (EDS), ce qui permet une analyse élémentaire des échantillons.

Nous pouvons aussi analyser la documentation du produit : fiche de données de sécurité (FDS), fiche technique, mode d’emploi, étiquette, spécifications etc.

De plus, l’étude des différentes matières premières utilisées dans la formulation du produit nous permet d’évaluer le risque de défaillance dans le mandat qui nous a été confié. Il est important de savoir que certains matériaux ne sont pas compatibles avec certains produits formulés, ce qui peut souvent être la cause de la défaillance rencontrée dans un dossier de sinistre.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous accompagner !

Pour plus d’informations ou pour nous confier un nouveau mandat, contactez-nous à info@origin.expert.

Nous vous invitons également à contacter notre expert responsable pour ce type de mandat, Bruno Gélinas, à l’adresse courriel bgelinas@origin.expert si vous avez des questions par rapport à un dossier. Il verra à vous conseiller et à vous fournir, au besoin, une estimation budgétaire des coûts relatifs de votre mandat.